Terms of service

Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que leas cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.

1. Información general

Este sitio web es operado por PLAXAC Laser Designs. Al realizar una compra, aceptas que eres mayor de edad y que estás proporcionando información veraz y completa para procesar tu orden.

2. Productos personalizados

Todos nuestros productos son hechos a pedido. Por lo tanto:

Las imágenes en el sitio son ejemplos representativos.
Puede haber ligeras variaciones en colores, tamaños o acabados, lo cual es normal en productos hechos a mano.
Es responsabilidad del cliente verificar que los nombres, textos o detalles personalizados estén correctos antes de confirmar la orden.

3. Precios y pagos

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables.
No se comienza la producción de ningún producto hasta que el pago esté confirmado.

4. Envíos

El tiempo de procesamiento estándar es de 3 a 10 días laborables.
Los envíos se realizan mediante métodos previamente acordados y se proporcionará número de rastreo en la mayoría de los casos.
PLAXAC no se hace responsable por retrasos causados por el servicio de mensajería.

5. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Una vez la orden entra en producción, no se aceptan cancelaciones.
No se aceptan devoluciones en productos personalizados, a menos que exista un error o daño atribuible a PLAXAC.
Para reportar errores o daños, el cliente debe comunicarse dentro de las primeras 48 horas luego de recibir el producto, enviando evidencia fotográfica.

6. Modificaciones al servicio

PLAXAC se reserva el derecho de modificar precios, productos o condiciones sin previo aviso. Cualquier cambio no afectará órdenes ya confirmadas y pagadas.